運(yùn)營在現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中的重要程度越來越高，賦予運(yùn)營的工作內(nèi)容也越來越多，一個(gè)好的運(yùn)營可以為企業(yè)帶來不可想象的直接收入和間接收入。很多人都不知道運(yùn)營是做什么的。下面小編就為大家介紹一下運(yùn)營是做什么的。

運(yùn)營是做什么的

運(yùn)營就是對(duì)運(yùn)營過程的計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱。

從另一個(gè)角度來講，運(yùn)營管理也可以指為對(duì)生產(chǎn)和提供公司主要的產(chǎn)品和服務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、運(yùn)行、評(píng)價(jià)和改進(jìn)的管理工作。

運(yùn)營分類

運(yùn)營分為市場運(yùn)營，用戶運(yùn)營，內(nèi)容運(yùn)營，社區(qū)運(yùn)營以及商務(wù)運(yùn)營幾個(gè)大類。

市場運(yùn)營

市場運(yùn)營：以Marketing為手段，通過花錢的不花錢的方式，進(jìn)行對(duì)產(chǎn)品的一系列宣傳，曝光，營銷等行為的干預(yù)手段。

用戶運(yùn)營

用戶運(yùn)營：以人為中心的運(yùn)營手段，常見于UGC社區(qū)，以貼近用戶，團(tuán)結(jié)用戶，引導(dǎo)用戶為手段的運(yùn)營方式。

社區(qū)運(yùn)營

社區(qū)運(yùn)營指的是面向社區(qū)消費(fèi)者進(jìn)行的干預(yù)活動(dòng)。

商務(wù)運(yùn)營

商務(wù)運(yùn)營：這類方式多見于一些商務(wù)B2B的產(chǎn)品，分為BD和銷售兩種。

怎么做好運(yùn)營

一、具備差異化的解決方案

這種意思就是說，對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品或者市場，如果與大眾保持一樣的運(yùn)營方案，必然也是無法短時(shí)間贏取客戶，而只有區(qū)別于市場的解決方案，才能夠真正幫助企業(yè)帶來宣傳的效果。

二、做好深度問卷調(diào)查

對(duì)于每一階段的運(yùn)營效果，都需要做好相關(guān)的問卷調(diào)查，不管是對(duì)于運(yùn)營者還是企業(yè)或者用戶，都需要做好全面的數(shù)據(jù)分析與梳理，這樣才能夠找到解決辦法。

三、提升自我營銷思維轉(zhuǎn)變

對(duì)于運(yùn)營者本身來說，還是應(yīng)該不斷地提升自我的能力，不斷地汲取更多有營養(yǎng)的熱點(diǎn)，緊跟市場或者營銷的思路，通過自我的營銷思維轉(zhuǎn)變，來幫助企業(yè)達(dá)到營銷地目的。