營業(yè)網(wǎng)點就是營業(yè)廳。營業(yè)廳指開展（商業(yè)、服務(wù)業(yè)、交通運輸業(yè)等）經(jīng)營業(yè)務(wù)的對外辦公場所。是指根據(jù)網(wǎng)點建設(shè)規(guī)劃管理需要所界定的從事商品流通，為生產(chǎn)經(jīng)營和生活服務(wù)的單體商業(yè)經(jīng)營場所或在同一區(qū)域內(nèi)統(tǒng)一開發(fā)，統(tǒng)一經(jīng)營或統(tǒng)一管理的綜合商業(yè)經(jīng)營場所。

營業(yè)網(wǎng)點的作用

營業(yè)網(wǎng)點是客戶與企業(yè)進(jìn)行接觸的橋梁，消費者可以通過它了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，了解企業(yè)的價值觀，以及企業(yè)的文化和理念。它還可以為企業(yè)提供支持，它可以滿足客戶的需求，改善客戶的體驗，并幫助企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量。

營業(yè)網(wǎng)點的特征

營業(yè)網(wǎng)點的特征是它是客戶與企業(yè)接觸的重要場所，所以它的設(shè)計和裝修要符合企業(yè)的形象，它的設(shè)計和裝修必須能夠吸引客戶，有利于企業(yè)形象的提升。此外，營業(yè)網(wǎng)點的服務(wù)人員必須具備良好的服務(wù)意識，能夠提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足客戶的需求，增強(qiáng)客戶的滿意度。

營業(yè)網(wǎng)點的優(yōu)勢

營業(yè)網(wǎng)點的優(yōu)勢是可以為消費者提供更方便快捷的服務(wù)，可以滿足消費者的實時需求，減少消費者的旅行成本，提高消費者的滿意度。此外，營業(yè)網(wǎng)點可以為企業(yè)提供大量的客戶信息，幫助企業(yè)更好的了解客戶，改善服務(wù)質(zhì)量，從而提高企業(yè)的市場競爭優(yōu)勢。