2023年家政服務(wù)師資格證書(shū)是在當(dāng)?shù)厥跈?quán)的家政培訓(xùn)學(xué)校，統(tǒng)一進(jìn)行報(bào)名的。報(bào)考家政服務(wù)師資格證書(shū)的考生需要先接受培訓(xùn)再參加考試，考試成績(jī)合格后可以獲得家政資格證。

2023年家政服務(wù)師在哪報(bào)考

2023年考家政服務(wù)師要到當(dāng)?shù)丶艺净蚣艺嘤?xùn)學(xué)校統(tǒng)進(jìn)行報(bào)名，再由其向省人力資源與社會(huì)保障部門(mén)統(tǒng)一上報(bào)，報(bào)名時(shí)應(yīng)攜帶身份證、學(xué)歷證明等報(bào)考資料，在報(bào)名表上如實(shí)填寫(xiě)個(gè)人信息，報(bào)名時(shí)一并繳納報(bào)名費(fèi)用以及學(xué)習(xí)培訓(xùn)費(fèi)用。

2023年家政服務(wù)師報(bào)考條件

初級(jí)家政服務(wù)師（具備下列條件者）

(1) 經(jīng)正規(guī)初級(jí)工培訓(xùn)結(jié)業(yè)，年齡需滿(mǎn)16周歲以上。

中級(jí)家政服務(wù)師（具備下列條件之一者）

(1) 在本職業(yè)連續(xù)工作4年以上者。

(2) 取得家政服務(wù)師初級(jí)證后，經(jīng)正規(guī)中級(jí)工培訓(xùn)結(jié)業(yè)且年滿(mǎn)18周歲以上。

(3) 中等職業(yè)學(xué)校對(duì)口專(zhuān)業(yè)三年級(jí)或已畢業(yè)學(xué)生。

(4) 高等院校二年級(jí)或技校5年制高職班三年級(jí)對(duì)口專(zhuān)業(yè)學(xué)生。

高級(jí)家政服務(wù)師（具備下列條件之一者）

(1) 高中以下學(xué)歷，連續(xù)從事本職業(yè)工作6年以上。

(2) 專(zhuān)科以上學(xué)歷，連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上。

(3) 取得家政服務(wù)師中級(jí)職業(yè)資格證書(shū)后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上。

2023年家政服務(wù)師上崗要求

能夠分析客戶(hù)行為和市場(chǎng)需求。

能夠?qū)艺?wù)人員進(jìn)行管理，包括人員招聘和選拔；崗位說(shuō)明書(shū)制定；績(jī)效考評(píng)；培訓(xùn)等。

能夠制定家政服務(wù)人員職責(zé)和客戶(hù)服務(wù)規(guī)范。

家政服務(wù)師能夠進(jìn)行服務(wù)環(huán)境分析；服務(wù)組織設(shè)計(jì)；服務(wù)程序制定；服務(wù)體系建立。

能夠?qū)Ψ?wù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行管理，包括家庭安全和服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)安全管理；指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員操作；進(jìn)度安排等。

能夠獨(dú)立提供或指導(dǎo)家庭服務(wù)，包括駕駛技術(shù)；計(jì)算機(jī)應(yīng)用；一門(mén)外語(yǔ)；居室美化；保健和護(hù)理；家庭教育；家庭理財(cái)；家務(wù)料理；家庭維修等。

家政服務(wù)師能夠進(jìn)行服務(wù)方案制定；服務(wù)信息管理；服務(wù)方案優(yōu)化；服務(wù)質(zhì)量檢驗(yàn)；服務(wù)過(guò)程監(jiān)督；服務(wù)質(zhì)量評(píng)估；服務(wù)成本控制。

能夠分析和處理客戶(hù)投訴；能夠提出質(zhì)量改進(jìn)措施和服務(wù)補(bǔ)救方案；建立客戶(hù)信任和維護(hù)客戶(hù)關(guān)系。

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