高情商高會(huì)說話的人,往往人緣也極好。不管是商務(wù)場合還是日常生活中,他們都可以混的如魚得水、應(yīng)付自如。跟這種人交往,往往有種如沐春風(fēng)的感覺,他們說話大方得體,寥寥數(shù)語就能贏得他人好感。
1、《高難度談話》
給人道歉;客戶遲疑不定;供貨商百般刁難;突發(fā)公共關(guān)系危機(jī);想讓別人幫忙卻難以啟齒……教你破解潛藏在高難度談話中的隱形結(jié)構(gòu),剖析高難度談話的三個(gè)層次:“發(fā)生了什么”對話,情緒對話,自我認(rèn)知對話。
艱難的談話總會(huì)在你毫無準(zhǔn)備時(shí)不期而至,除了面對,我們別無選擇。在這本《紐約時(shí)報(bào)》排行榜的經(jīng)典暢銷書中,你將會(huì)通過豐富且極其生活化的案例中,一步步地掌握各種場合的談話要領(lǐng),最終突破談話瓶頸,實(shí)現(xiàn)完美溝通。
2、《關(guān)鍵對話》
本書詳細(xì)剖析了人們在溝通上常見的盲點(diǎn),并提供了許多立竿見影的談話、傾聽、行動(dòng)技巧,輔以豐富的對話情境和輕松幽默的小故事,幫助讀者以最迅速的方式掌握這些技巧。
說的切中要點(diǎn),讓對方清楚知道你的看法,是一種能力;說的圓滿得體,讓對方自動(dòng)反省,是一種智慧。運(yùn)用本書提供的技巧,不論是多么難以應(yīng)對的局面,你都能夠以事半功倍的效率輕松面對。
1、自我意識(shí)。
了解自己的情緒、需求和想法,可以幫助我們更好地與他人建立聯(lián)系。要提高自我意識(shí),可以通過反思自己的情感體驗(yàn)、學(xué)習(xí)情緒識(shí)別技巧以及運(yùn)用冥想等方法。
2、情緒管理。
情緒管理是指在面對不斷變化的情緒時(shí),能夠有效地處理自己的情緒。要提高情緒管理能力,可以通過學(xué)習(xí)情緒調(diào)節(jié)的方法,如深呼吸、放松肌肉等技巧。
3、自我激勵(lì)。
自我激勵(lì)是指通過自信、目標(biāo)和挑戰(zhàn)來激發(fā)自己的積極性和動(dòng)力,從而達(dá)到效果更好、心態(tài)更穩(wěn)定的狀態(tài)。要提高自我激勵(lì)能力,可以通過合理規(guī)劃和管理自己的時(shí)間、制定可行的目標(biāo)和計(jì)劃、積極思考等方法。
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