2024年社會工作者考試已于6月15日-16日落下帷幕，以下是小編根據(jù)考生回憶整理的社會工作者《中級實務》科目真題及相關的答案解析，方便考生對答案估分。

2024社工《實務（中級）》案例分析題及答案

一、題目

1.背景資料：

社會康復，某社會工作服務機構計劃運用小組工作法，招募成功戒毒三年以上，有意愿和能力的康復者，培養(yǎng)他們成為同伴輔導員、共同開展戒毒康復服務，在社會工作者的組織下，“你我同行、創(chuàng)造奇跡”同伴輔導員能力建設小組成立，組員在小組中分享康復經(jīng)歷，學習輔導知識與技巧，建立起相互支持的團隊關系，經(jīng)過一段時間的培養(yǎng)，組員不僅具備了作為同伴輔導員的素養(yǎng)和能力，而且萌發(fā)出強烈助人動機。

在基礎上，社會工作者組織同伴輔導員與正在社區(qū)戒毒康復人員結成同伴關系，傳遞戒毒信心，同伴輔導員在同伴面臨復吸危機時，通過陪伴勸導，多次成功阻止復吸事件的發(fā)生，在同伴輔導過程中，同伴輔導員提升了輔導能力，實現(xiàn)了自我療愈，獲得了新的生命意義。此外，社會工作者組織同伴輔導員參加禁毒宣傳等公益活動。鼓勵他們面向社會傳播禁毒理念和知識，分享自己的成長和收獲。在活動中，同樣輔導員體驗到了奉獻的快樂，發(fā)揮了較好的榜樣作用，也讓社會看到了他們的行動所帶來的改變，這些同伴輔導員成為了禁毒社會公工作服務的重要力量。

子題：簡答題

1.分析本案例中同伴輔導員的功效

答案：矯正社會工作中，同伴教育是在具有同樣犯罪和吸毒經(jīng)歷的人員中，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)思想和行為改善良好者作為“同伴輔導員”，與社會工作者一起開展教育輔導，其效果表現(xiàn)為：

①改變了自我認同，提升了自信，獲得了價值感。

②明確了自身定位，獲得了使命感和責任感。

③增強了幫助同伴的動力，提升了生活意義。

④增強了抵御毒品誘惑的能力。

⑤為其他同伴樹立了棄惡從善、改過自新的榜樣。

解析：更新中

2.結合案例，分析優(yōu)勢視角下社會工作實務的特點

答案：優(yōu)勢視角認為每個人、群體、組織和社區(qū)都有其內(nèi)在的能力，包括天賦、知識、社會支持和資源，只要存在適當?shù)臈l件，就可以建設性地發(fā)揮自身功能。

優(yōu)勢視角下社會工作實務的特點如下：

（1）非疾病假設。優(yōu)勢視角與傳統(tǒng)社會工作的疾病模式不同，它從一個完全不同的角度看待服務對象及其環(huán)境和現(xiàn)狀；它不是孤立地專注于問題，而是將目光投向可能性，在創(chuàng)傷、痛苦和困難的荊棘之中看到希望和轉變的種子。

（2）強調(diào)社會工作的任何過程都要重視服務對象的優(yōu)勢。優(yōu)勢視角的實踐意味著：社會工作者做的一切都要立足于發(fā)現(xiàn)、尋求、探索和利用服務對象的優(yōu)勢及資源，協(xié)助其達到目標，實現(xiàn)夢想，并勇敢地面對其生命中的挫折和不幸。

（3）強調(diào)整合性干預服務。優(yōu)勢視角倡導一種生態(tài)系統(tǒng)的方法，強調(diào)全體與完整，并且在評估和介入過程中對服務對象的經(jīng)驗予以關注。

解析：更新中

二、題目：

2.背景資料：

在街道召開的多方協(xié)商會議中，與會代表普遍反映，目前社區(qū)志愿者的參與積極性較高，但志愿服務存在資源碎片化，活動形式單一等問題，難以滿足居民的多元需求。街道調(diào)研后，決定向構建多方聯(lián)動機制入手，委托社會工作服務機構實施”共建美好社區(qū)“志愿服務項目。社會工作者走訪轄區(qū)內(nèi)的志愿服務組織，了解其專長和運行情況，推動這些志愿服務組織成立志愿服務聯(lián)盟，建立志愿服務資源庫，聯(lián)動社區(qū)居委會，深入調(diào)研居民需求，建立志愿服務供需對接機制，促進志愿服務精準化。在項目運行中，社會工作者引導志愿服務聯(lián)盟廣泛吸納社會組織，社區(qū)商戶和愛心人士等多方力量參與，共同解決居民關心的問題:建立志愿服務積分制度，促進志愿服務的可持續(xù)發(fā)展。隨著項目的深化，社區(qū)共建共治共享的理念日益濃厚，居民開始以主人翁的姿態(tài)，迫切積極地參與社區(qū)事務。

子題：簡答題

1.本案例中，社會工作者采取了哪些推動社區(qū)多方聯(lián)動的方法?

答案：(1)了解社區(qū)狀況，熟悉社區(qū)資源，心目中要有一臺賬。社區(qū)社會工作者要了解社區(qū)內(nèi)各類組織、各方力量的運作和互動情況，掌握相關社會組織、駐社區(qū)單位、社區(qū)社會組織、業(yè)主委員會、物業(yè)管理公司、社區(qū)居民、志愿者等情況，做到心中有數(shù)。案例中”社工走訪志愿服務組織了解情況”就體現(xiàn)了這一方法。

（2）與多方力量積極溝通，建立協(xié)同合作關系，工作中要有一盤棋，社區(qū)社會工作者要在社區(qū)黨組織活動、社區(qū)自治活動、社區(qū)服務等領域中與有關各方積極接觸、建立聯(lián)系、夯實合作基礎;社區(qū)社會工作者要在服務中樹立全局意識，為社區(qū)內(nèi)各類組織機構、各方力量創(chuàng)造更多參與的機會;力求實現(xiàn)社區(qū)、相關組織機構、社區(qū)居民多方參與、互利共贏，使得多方聯(lián)動具有更高的互惠性、可持續(xù)性。案例中”推動志愿組織成立聯(lián)盟，建立了相關的資源庫，聯(lián)動社區(qū)居委會的需求，建立供需機制。在項目的運行中，社工去鏈接愛心人士的參與，共同解決問題”就體現(xiàn)了這一方法。

（3）發(fā)揮聯(lián)系紐帶、資源整合的作用，服務中要有一.條線。社區(qū)社會工作者在社區(qū)社會工作服務中組織和引導有關多方力量、推動社區(qū)居民參與，共同為社區(qū)建設和社會治理創(chuàng)新、實現(xiàn)社區(qū)共建共享作出貢獻。案例中”隨著項目的深化，社區(qū)共建共治共享的理念日益濃厚，居民開始以主人翁的姿態(tài)，迫切積極地參與社區(qū)事務”就體現(xiàn)了這一方法。

解析：更新中

2.本案例中體現(xiàn)了社區(qū)社會工作的哪些特點?

答案：（1）以社區(qū)為對象。案例中“社工服務的是整個社區(qū)”就體現(xiàn)了這一特點。

（2）重點解決社區(qū)居民面臨的具體性問題。案例中”在街道召開的多方協(xié)商會議中，與會代表普遍反映，目前社區(qū)志愿者的參與積極性較高，但志愿服務存在資源碎片化，活動形式單一等問題，難以滿足居民的多元需求“就體現(xiàn)了這一特點。

（3）采用宏觀結構的視角分析和介入問題。案例中“在項目運行中，社會工作者引導志愿服務聯(lián)盟廣泛吸納社會組織，社區(qū)商戶和愛心人士等多方力量參與，共同解決居民關心的問題”就體現(xiàn)了這一特點。

（4）強調(diào)社區(qū)參與，關注人的發(fā)展。案例中“隨著項目的深化，社區(qū)共建共治共享的理念日益濃厚，居民開始以主人翁的姿態(tài)，迫切積極地參與社區(qū)事務”就體現(xiàn)了這一特點。

（5）重視社區(qū)資源的挖掘和運用。案例中“推動志愿組織成立聯(lián)盟，建立了相關的資源庫，聯(lián)動社區(qū)居委會的需求，建立供需機制。在項目的運行中，社工去鏈接愛心人士的參與，共同解決問題”就體現(xiàn)了這一特點。

解析：更新中

三、題目：

3.背景資料：

根據(jù)《中國兒童發(fā)展綱要（2021-2030）》的要求,某街道委托社會工作服務機構在D社區(qū)開展兒童友好社區(qū)建設。社會工作者在D社區(qū)走訪中發(fā)現(xiàn)，該社區(qū)沒有適合兒童活動的場所，很多兒童在樓道里玩耍。社會工作者在組織D社區(qū)兒童家長座談時，家長普遍反映本社區(qū)的衛(wèi)生狀況較差；相較于周邊的社區(qū)，本社區(qū)開展的兒童服務很少、社區(qū)事務也缺乏兒童參與。此外，該社區(qū)沒有按照兒童友好社區(qū)建設規(guī)范，社會工作者在社區(qū)需求分析的基礎上，聯(lián)動環(huán)衛(wèi)部門和志愿服務組織，定期清理社區(qū)衛(wèi)生死角，改善社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境；與婦聯(lián)合作建設社區(qū)“兒童之家”，為兒童提供安全、健康的活動場所；面向社區(qū)中的兒童和家長開展形式多樣、內(nèi)容豐富的服務；通過成立“兒童議事會”，鼓勵兒童為社區(qū)事務建言獻策。在社會工作者的努力下，D社區(qū)的兒童友好社區(qū)建設目標初步實現(xiàn)。

子題：簡答題

1.分析本案例中社區(qū)需求的類型。

答案：上述案例體現(xiàn)了社區(qū)需求包括：

（1）感覺性需求，如案例中提到“聽社區(qū)的居民反映社區(qū)的衛(wèi)生比較差”；比較性需求，如案例中提到“與同類型的社區(qū)對比，會發(fā)現(xiàn)本社區(qū)的服務少，衛(wèi)生情況是比較差的“表達性需求，如案例中提到“發(fā)現(xiàn)兒童沒有游玩場所，在樓道里玩?！?/p>

解析：更新中

2.本案例中社會工作者從哪些方面推動了兒童友好社區(qū)建設?

答案：社工從如下方面推動兒童友好社區(qū)建設完善社區(qū)基本建設，如案例中提到“聯(lián)動了聯(lián)動了環(huán)衛(wèi)和志愿者去清理垃圾“建設安全、益智的兒童游戲場所和設施；如案例中提到“聯(lián)合了婦聯(lián)，成立了兒童兒童之家，幫助解決問題健全社區(qū)兒童和家庭服務體系；如案例中提到“社區(qū)為兒童和家長開展多樣的服務”創(chuàng)新社區(qū)兒童參與工作機制；如案例中提到“成立了兒童議事會，去鼓勵兒童參與社區(qū)事務去建言獻策”

解析：更新中

四、題目：

4.背景資料：

某企業(yè)試用期職工小張，收入不高，家庭也比較困難。前段時間，小張突發(fā)疾病入院治療，發(fā)現(xiàn)企業(yè)沒給自己辦理社會保險，醫(yī)療費無法報銷，這讓他感到經(jīng)濟壓力很大。小張與企業(yè)部門經(jīng)理溝通,要求企業(yè)為他補辦社會保險并補償醫(yī)療費，但多次交涉無果。為此,小張情緒失控，揚言如果不能解決就要采取過激行動。企業(yè)社會工作者了解情況后，對小張進行危機介入，通過心理疏導幫助他宣泄負面情緒，使其逐漸恢復平靜；聯(lián)系慈善組織為他提供物質(zhì)幫助，減輕其家庭負擔:引導他聚焦緊迫性問題，共同探討解決問題的可行方案；教導他理性表達訴求及合法維護權益的方法。在此過程中，社會工作者始終重視恢復和增強小張自主合理解決問題的能力。此外,社會工作者一方面協(xié)助企業(yè)分析用工管理中存在的問題，督促企業(yè)落實勞動保障監(jiān)察的相關規(guī)定；另一方面配合工會開展勞動保障法律法規(guī)宣傳，推動企業(yè)完善用工制度。在社會工作者的協(xié)調(diào)下，企業(yè)為小張辦理并補繳了社會保險，賠償了因此而導致的經(jīng)濟損失。

子題：簡答題

1.本案例中社會工作者運用了哪些危機介入的技巧?

答案：本案例中社會工作者運用了的危機介入的技巧如下:（1）將焦點放在恢復和發(fā)揮服務對象的功能，而不是解決整個問題。案例中提到“引導他聚焦緊迫性問題，共同探討解決問題的可行方案”“社會工作者始終重視恢復和增強小張自主合理解決問題的能力”。（2）幫助服務對象宣泄由危機帶來的緊張情緒，給予心理等方面的支持。案例中提到“通過心理疏導幫助他宜泄負面情緒，使其逐漸恢復平靜”（3）瞄準當前需要，介入目標要現(xiàn)實。案例中提到“聯(lián)系慈善組織為他提供物質(zhì)幫助，減輕其家庭負擔“（4）擔任教導角色。案例中提到“教導他理性表達訴求及合法維護權益的方法”。

解析：更新中

2.本案例中社會工作者提供了哪些企業(yè)社會工作服務?

答案：本案例中社會工作者提供的企業(yè)社會工作服務如下:（1）職工心理健康輔導與情緒管理。案例中提到“通過心理疏導幫助他宜泄負面情緒，使其逐漸恢復平（2）職工素質(zhì)提升。案例中提到“教導他理性表達訴求及合法維護權益的方法”。（3）職工安全與健康。案例中提到“企業(yè)為小張辦理并補繳了社會保險，賠償了因此而導致的經(jīng)濟損失”（4）困難群體關懷。案例中提到“聯(lián)系慈善組織為他提供物質(zhì)幫助，減輕其家庭負擔”（5）勞動關系協(xié)調(diào)。案例中提到“配合工會開展勞動保障法律法規(guī)宣傳，推動企業(yè)完善用工制度”.（6）企業(yè)履行社會責任。案例中提到“協(xié)助企業(yè)分析用工管理中存在的問題，督促企業(yè)落實勞動保障監(jiān)察的相關規(guī)定”

解析：更新中

2024社工《實務（中級）》方案設計題及答案

某鄉(xiāng)社工站在對低保家庭的社會支持網(wǎng)絡狀況開展評估發(fā)現(xiàn),有些社會救助低保對象對政策存在誤解，有時會與基層工作人員產(chǎn)生誤解。有的低保對象在接受救助后，還會存在經(jīng)濟困難，有時甚至會通過越級上訪的方式請求獲得更多的社會資源。有的低保家庭與親友關系疏遠，與鄰里關系交往甚少。當?shù)厣鐣M織針對低保家庭開展的社會服務較少。某鄉(xiāng)與該轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)達成了對低保家庭的社會救助意向，但遲遲沒有開展行動。針對以上情況，社會工作者打算從整合社會支持網(wǎng)絡的資源，擴大社會支持網(wǎng)絡的構成、人數(shù)以及發(fā)揮社會支持網(wǎng)絡的功能三個途徑來建構對低保家庭社會支持網(wǎng)絡建構的服務方案。要求依據(jù)社會支持網(wǎng)絡來建構針對低保家庭社會支持網(wǎng)絡的救助方案。只需要列出理論要點、服務內(nèi)容和服務目標即可。

答案：

1.社會支持網(wǎng)絡的理論基礎

社會支持網(wǎng)絡，是指由個人之間的接觸所構成的關系網(wǎng)，通過這些接觸，個人得以維持其身份，并獲得情緒、物質(zhì)、服務、信息等支持。

2.社會支持網(wǎng)絡的基本假設

（1）人類的生存需要與他人合作，并且依賴他人從而獲得協(xié)助。

（2）人的一生中都會遭遇一些可預期的和不可預期的事件發(fā)生。

（3）人們在遭遇一些事件時，需要自身資源以及外部資源的支持。

（4）當人們遭遇事件處于壓力之下時，社會支持網(wǎng)絡能夠緩解負面的壓力。

（5）一個人所擁有的社會支持網(wǎng)絡越強大，就能夠越好地應對來自外部的挑戰(zhàn)。

（6）社會中的困難群體需要強化他們的社會支持網(wǎng)絡，增強社會支持功能。

3.服務目標

（1）豐富社會支持網(wǎng)絡的成員。案例中，低保對象與親友關系疏遠，鄰里互動少，需要豐富成員。

（2）整合社會支持網(wǎng)絡的資源。案例中，社區(qū)資源不足以滿足低保對象的需求，需要整合資源。

（3）發(fā)揮社會支持網(wǎng)絡的功能。案例中，社會組織和轄區(qū)企業(yè)發(fā)揮的功能不足，需要增強功能發(fā)揮。

4.服務內(nèi)容

（1）豐富社會支持網(wǎng)絡的成員。社會支持網(wǎng)絡成員可以分為社區(qū)內(nèi)部成員和社區(qū)外部成員兩類。社區(qū)內(nèi)部網(wǎng)絡成員包括社區(qū)居民、困難家庭、志愿者、社區(qū)各類組織、居委會等，這些成員構成的社區(qū)內(nèi)部支持網(wǎng)絡關系十分緊湊，支持力度大，能夠給予服務對象直接、及時的幫助。社區(qū)外部的支持網(wǎng)絡成員從水平方向延伸，可以擴展到其他社區(qū)成員和社會組織；從垂直方向可以延伸到街道、區(qū)縣等政府相關機構和部門。

（2）整合社會支持網(wǎng)絡的資源。在社會支持網(wǎng)絡中，社會工作者要合理整合來自政府、社會、市場的各種資源。既要利用制度性的正式資源，例如政府出臺的各項政策、法規(guī)等，又要努力爭取來自社會的非正式資源，例如志愿者團隊或者社會公益組織的捐贈等。

（3）發(fā)揮社會支持網(wǎng)絡的功能

①物質(zhì)援助：社會救助對象一般處于生活困難狀態(tài)，物質(zhì)匱乏嚴重影響生活。通過社會支持網(wǎng)絡，社會工作者首先可以為他們提供物質(zhì)援助，解決生活難題，擺脫生存困境。

②情感慰藉：救助對象因為下崗失業(yè)等生活所迫或身體殘障而產(chǎn)生的壓力，如果不能及時得到舒緩，其情緒和心理就會受到負面的影響。同住一個社區(qū)的成員也更容易產(chǎn)生共同的利益以及認同感。通過社會支持網(wǎng)絡的建立，社會工作者、志愿者、家人、朋友等給予服務對象及時的疏導、支持和關懷，幫助他們緩解負面情緒和壓力。可以在節(jié)假日組織社區(qū)活動，讓他們感受到來自社區(qū)和社會的溫暖。

③心理疏導：困難家庭因為生活所迫承受著巨大的壓力，在社會交往中能獲取的資源少，參與競爭的機會少，處于邊緣化的狀態(tài)；同時，困難家庭的成員有時候會被貼上負面的標簽，影響了自我認知。社會工作者要及時給予心理輔導，解決心理問題。

④關系支持：困難家庭在社會資源和網(wǎng)絡體系中往往處于弱關系的狀態(tài)，關系簡單，資源少。社會工作者要積極成為資源的整合者和關系的連接者。在社區(qū)層面或者所涉及的服務領域中，社會工作者要充分利用社區(qū)的資源，制訂有利于救助對象的分配方案，同時連接社區(qū)內(nèi)外的其他關系網(wǎng)絡，擴展困難家庭在支持網(wǎng)絡中的關系廣度和強度。

題目和答案解析持續(xù)更新中......（本答案非官方發(fā)布，僅供參考）