培訓機構(gòu)，以提升能力、培養(yǎng)技能、學歷教育、認證培訓等為目的的教育培訓機構(gòu)需要有場地的要求及師資的要求，需要教育主管部門給予認證并且取得社會力量辦學資格方可營業(yè)，下面對培訓機構(gòu)班主任的崗位職責和應(yīng)具備的素質(zhì)進行介紹。

培訓機構(gòu)班主任崗位職責

（1）對學員在中心的學習進行管理，負責學生檔案管理，跟蹤家長和學生反饋，填寫班主任家訪記錄表，家長座談會記錄，家庭教育方法分析，月度個性化輔導檔案，班主任月度跟蹤督導總結(jié)等管理文件。

（2）對在讀學員提供高水平的服務(wù)達到續(xù)費或推薦等二次銷售，填寫班主任續(xù)費方案，協(xié)同高級教育顧問完成團隊銷售任務(wù)。

（3）幫助高級教育顧問預約顧客／確定上門／電話呼出／周末協(xié)助簽單及出外發(fā)單。

（4）與家長學生及時有效的溝通，減少客戶投訴，填寫學員中途退費分析，學員家長投訴分析，學員到期未續(xù)費分析等報告，與學生和家長建立長期，穩(wěn)定，良好的關(guān)系。

（5）完成中心和總部交待的其他任務(wù)。

培訓機構(gòu)班主任應(yīng)具備的素質(zhì)

（1）知識水平能力。培訓機構(gòu)的班主任應(yīng)具有良好的文化素質(zhì)和語言表達能力，要掌握必備的教育學、心理學和其他學科知識，這樣在學生面前才能讓學生感覺“我的老師高大上”，讓學生信服和敬佩，所以班主任要加強學習，善于學習，武裝自我，面對挑戰(zhàn)。

（2）人格魅力和親和力。人格魅力是班主任綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，學生愛你、敬你、喜歡你，很多都緣于班主任的人格魅力，人格魅力體現(xiàn)班主任的日常生活，工作的方方面面，也就是我們所說的言行舉止上，所以，班主任的日常管理切忌方法簡單，態(tài)度粗暴，否則，你的親和力將不復存在。

（3）個性心理品質(zhì)。個性心理品質(zhì)主要為：勤奮、求實、創(chuàng)新、公正、熱情、誠懇、和藹、寬容、堅毅、耐心、愛心、幽默等。在日常的班級管理工作中，要求班主任觀察敏銳、思維準確、情緒飽滿；意志頑強、興趣廣泛，信念堅定。