Salesforce是一款可將公司和客戶聯(lián)系在一起的客戶關(guān)系管理解決方案。Salesforce是一個集成 CRM平臺，可以為您的所有部門（包括營銷部門、銷售部門、商務(wù)部門和服務(wù)部門）提供所有客戶的單一共享視圖。

什么是salesforce

Salesforce是一家提供云計算服務(wù)的軟件公司（SaaS），專門從事客戶關(guān)系管理（CRM）。Salesforce的服務(wù)可以讓企業(yè)利用云技術(shù)更好地與客戶、合作伙伴和潛在客戶進行連接。該軟件已成為客戶成功（Customer Success）的頭號工具，可以幫助企業(yè)跟蹤客戶活動，向客戶營銷以及提供更多服務(wù)。

Salesforce表示，盡管其應(yīng)用程序非常廣泛，但他們的CRM始終側(cè)重于幫助企業(yè)留住客戶，保持客戶滿意，尋找并執(zhí)行客戶獲得，讓企業(yè)深入了解客戶等等。